Microsoft
завалили жалобами: Windows 7 даже новые батареи распознает как
неисправные.
В корпорации утверждают, что неисправность не связана с
системой.Пользователи завалили Microsoft жалобами на проблемы с
элементами питания в ноутбуках на Windows 7.
Одна из возможных причин
неполадки - некорректная работа операционной системы с BIOS. Тем не
менее в корпорации отвечают, что с программой все в порядке, а проблемы
надо искать в самих батарейках.
Последние несколько дней форумы
технической поддержки Microsoft оказались заполненными жалобами на то,
что Windows 7 "убивает" батарейки для ноутбуков. Большинство
пострадавших утверждают, что время работы в автономном режиме заметно
сократилось, а система выводит на экран сообщение о необходимости
заменить элементы питания.
Проблема затронула ноутбуки широкого
круга производителей, включая Acer, Dell, Hewlett-Packard, Samsung,
Sony и Toshiba. Любопытно, что одним из преимуществ «семерки» называли
низкое энергопотребление и длительный срок работы в автономном режиме.
В
Microsoft на жалобы пользователей ответили, что в результате проверки
было установлено, что неисправность касается непосредственно батареек и
никак не связана с Windows 7. Об этом в корпоративном блоге Engineering
Windows 7 написал Стивен Синофски (Stephen Sinofsky), руководитель
подразделения Microsoft, занимающегося разработкой Windows.
"В
каждом случае, который мы проверили, действительно требовалась замена
батарейки", - утверждает Синофски. Специалисты софтверной корпорации
считают, что Windows 7 не приводит к поломке батареи и корректно
отображает статус заряда.
Сообщение Microsoft противоречит
мнению ряда пользователей, по словам которых даже после покупки новой
батарейки Windows 7 по-прежнему распознает ее как неисправную и
предлагает заменить элементы питания.
Возможная причина этой
неполадки в некорректной работе Windows 7 с BIOS. По словам
представителя компании Boston-Power Inc, которого цитирует издание
ComputerWorld, операционная система получает сведения о состоянии
батареи, обращаясь к программно-аппаратным средствам BIOS, а проблемы
при передаче информации от BIOS к OS могут приводить к появлению на
экране некорректных сообщений.
В Microsoft в ответ обещают держать руку на пульсе и продолжать расследование.
"Мы
не оставим проблему без внимания и используем все средства в нашем
распоряжении, чтобы разобраться в этом и внести изменения в исходный
код, если это потребуется", - пишет в блоге президент подразделения
Windows Стивен Сиинофски.
