Компьютерная помощь через интернет: плюсы и минусы.
Часто бывает так, что незначительная компьютерная проблема может
создать массу неприятностей. Во-первых нужно искать знакомых или
компании, которые оказывают компьютерную помощь. Во-вторых,
договариваться о времени приезда того или иного специалиста и затем еще
потратить как минимум полдня на ожидание специалиста, диагностику и
решение проблемы. А если Вы бизнесмен и времени у Вас в обрез? Или
домохозяйка с маленьким ребенком и боитесь впускать в дом незнакомцев?
А, может, Вы работаете допоздна, и отпроситься с работы сложно? А как
быть, если Вы в командировке, отдыхаете на море или едете в транспорте
на важную встречу и компьютерная помощь Вам нужна мгновенно?
В таких ситуациях идеальным помощником является удаленная компьютерная помощь через Интернет.
Разумеется, как и любая другая услуга, удаленная поддержка имеет свои
плюсы и минусы. Компания Element IT (www.element-it.ru), которая
оказывает компьютерную помощь через Интернет, решила рассказать о них
подробно.
Итак, начнем с плюсов компьютерной помощи через Интернет. Как ни
странно, количество плюсов очень большое и поэтому мы разберем самые
основные достоинства, которые привлекли наше внимание больше всего.
Самый весомый аргумент в пользу интернет-поддержки является мгновенный
вызов специалиста. Речь идет не о выезде специалиста в течение часа для
диагностики проблемы и ее решение в течение 1-2 суток, а всего
нескольких минутах, за которые Вы свяжитесь со специалистом, в
буквальном смысле укажете на возникшую проблему, и в течение следующих
10 минут она будет решена. Посудите сами: колоссальная экономия времени
и вследствие этого меньшая стоимость обслуживания.
Второй аргумент понравится всем деловым людям, т.к. оказать такую
поддержку возможно везде, где есть Интернет. Если Вы находитесь в пути
или на отдыхе, где Вас застали дела, Вы будете спокойнее, зная, что
помощник всегда рядом.
Третий аргумент заинтересует начинающих пользователей – это удаленное
обучение основам работы за компьютером или прикладных программ.
Интерактивный репетитор – что может быть полезнее для людей, только что
приобретших компьютер?!
Также немаловажным аргументом является безопасность. Решение
компьютерных проблем через Интернет возможно даже более безопасно, чем
личный визит специалиста. С точки зрения интернет-безопасности
программа удаленного администрирования на протяжении всего вызова
использует новейший способ шифрования данных, которым пользуются и
доверяют банковские учреждения. Все действия специалиста выполняются
при Вашем личном наблюдении и в любой момент Вы можете прервать
оказание услуги без объяснения причины.
Итак, основные достоинства мы описали выше, теперь разберем все минусы
данного сервиса, а если быть более точным то всего одного минуса,
насколько он большой судить Вам. Данная система исключает какой-либо
физический контакт с Вашим компьютером, поэтому заменить деталь,
переустановить операционную систему или выяснить причину поломки не
включающегося компьютера невозможно.
Чтобы минус не казался таким большим, приведем небольшую статистику по
неисправностям: практика показывает, что более 80% всех проблем с
компьютерами вызваны неверными действиями пользователя и являются
программными ошибками, а не аппаратными и исправить такие ошибки через
Интернет можно с легкостью.
Теперь, зная плюсы и минусы, Вам будет проще принять решение. Не
исключено, что в Вашей жизни может возникнуть ситуация, подобная
описанным выше. В этом случае, прежде чем искать знакомых и компании,
которые оказывают компьютерную помощь, проверьте, работает ли у Вас
Интернет и если да, то возможно удаленная помощь – то, что Вам нужно!
